Võta meiega ühendust
Meie eesmärk on pakkuda kiiret ja selget tuge kõigile BeautyBooki kasutajatele — nii klientidele kui teenusepakkujatele.
Praegu haldame tugipäringuid e-posti teel, et tagada kirjalik ja täpne lahenduskäik igale olukorrale.
1. Kontaktandmed
📧 Klienditugi: info@beautybook.ee
💬 Soovitame alati kirjutada e-kirja, et saaksime teie mure või küsimuse kiirelt ja dokumenteeritult lahendada.
2. Kuidas saada abi
Palun vali e-kirja teema vastavalt oma päringu tüübile:
| Päringu tüüp | Saada e-kiri | Lisa kindlasti |
|---|---|---|
| Broneeringud ja teenused | info@beautybook.ee | Broneeringu number, teenusepakkuja nimi |
| Tehnilised probleemid | info@beautybook.ee | Seadme tüüp, brauser, ekraanipilt |
| Partnerlus ja meedia | info@beautybook.ee | Ettevõtte nimi ja lühikirjeldus koostööideest |
3. Kiiremaks lahenduseks lisa e-kirja
Et saaksime teie päringule kiirelt reageerida, lisage oma kirja järgmised andmed:
- Teie kasutajanimi ja e-posti aadress, millega olete registreerunud
- Broneeringu number (kui see on seotud teenusega)
- Lühike ja selge kirjeldus, mis juhtus ja millal
- Ekraanipilt probleemist (soovituslik – aitab kiiremini lahendada)
💡 Mida täpsem info, seda kiiremini saame aidata.
4. Vastamise ajad
📅 Vastame tööpäevadel järgmiselt:
| Päringu tüüp | Keskmine vastamisaeg |
|---|---|
| Lihtsad küsimused | 1 tööpäev |
| Tehnilised juhtumid | 2-3 tööpäeva |
| Partnerlus ja koostöö | 1–2 tööpäeva |
Pühade ja nädalavahetuste ajal võib vastamine võtta veidi rohkem aega.