1. Kuidas registreeruda BeautyBook platvormile?
Registreeruda saab kahel viisil – kliendina või teenusepakkujana.
- Kliendina piisab kiirest registreerumisest või sisselogimisest Google’i või Facebooki kaudu.
- Teenusepakkujana tuleb täita detailsem profiil: lisada teenused, hinnad, kirjeldused ja saadavalolek.
👉 Kõikide teenuste kasutamiseks peab olema sisselogitud – nii tagame turvalise ja usaldusväärse broneerimiskeskkonna.
2. Kas registreerumine on tasuta?
Jah, registreerumine on täiesti tasuta nii klientidele kui teenusepakkujatele.
Platvormil puuduvad peidetud tasud ja kuutasud.
3. Kui palju maksab teenuse broneerimine?
BeautyBookis on broneerimine tasuta.
Maksate ainult valitud teenuse eest otse teenusepakkujale pärast teenuse saamist.
4. Kuidas toimub makse?
Makse toimub otse kliendi ja teenusepakkuja vahel.
Võimalikud makseviisid: sularahas, kaardimakse või ülekandega — vastavalt teenusepakkuja eelistusele.
5. Kas pean ette maksma?
Tavaliselt mitte. BeautyBook ei nõua ettemaksu.
Kui teenusepakkuja soovib ettemaksu või tagatisraha (nt hilise tühistamise katteks), lepitakse see kokku enne broneeringu kinnitamist.
6. Kuidas toimub broneeringu muutmine või tühistamine?
Broneeringut saab muuta või tühistada kuni 24 tundi enne teenuse algust, kui teenusepakkuja kalendris on vabu aegu.
Hiljem tühistamisel võivad rakenduda teenusepakkuja enda tühistamistingimused.
👉 Täpsem info on iga teenusepakkuja “Teenused ja tingimused” vahekaardil.
7. Mida teha, kui teenusepakkuja ei ilmu kohale?
Sellisel juhul tuleks esmalt proovida võtta otse ühendust teenusepakkujaga.
Kui olukorda ei lahendata, saate jätta tagasiside teenusepakkuja profiilile, mis on nähtav kõigile kasutajatele.
⚠️ Kui teenusepakkuja jätab korduvalt broneeringuid täitmata, võib BeautyBook tema konto ajutiselt peatada või eemaldada, et tagada platvormi usaldusväärsus.
8. Mida teha, kui klient ei ilmu kohale?
Teenusepakkujatel on õigus rakendada No-Show tasu, kui klient jätab tulemata ilma ette teatamata.
Soovitame alati tühistada aegsasti – see aitab hoida häid suhteid ja vältida lisatasusid.
9. Kuidas jätta teenusepakkujale hinnang?
Pärast teenuse saamist saad jätta tagasisidet otse teenusepakkuja profiilil olevas “Tagasiside” vahekaardis.
Saad hinnata teenust 1–5 tärniga ja kirjutada kommentaari oma nime all.
Tagasiside aitab teistel kasutajatel valida parima teenusepakkuja ja tõstab platvormi läbipaistvust.
10. Kas saan broneerida teenuse ka kellelegi teisele?
Tehniliselt on see võimalik, kuid soovitame igal kasutajal teha broneering oma kontolt.
See aitab vältida segadusi broneeringu kinnituste ja tühistamistega ning tagab, et suhtlus teenusepakkujaga toimub õige isiku kaudu.
11. Kui lihtne on broneerida?
Väga lihtne – kogu protsess võtab alla minuti!
- Logi sisse või registreeru
- Vali teenusepakkuja ja aeg
- Kinnita broneering
Broneeringu kinnituse saad e-posti teel.
12. Kas pean alla laadima äpi?
Ei pea. BeautyBook töötab sujuvalt nii arvutis kui telefonis.
Äpp on arendamisel, kuid praegu saad kõike mugavalt teha veebis.
13. Kas saan kasutada Google või Facebook kontot?
Jah, see on kiireim viis alustamiseks.
Sa saad sisse logida vaid mõne klikiga ja platvorm ei jaga sinu andmeid kolmandate osapooltega ilma nõusolekuta.
14. Mida teha, kui ma ei ole teenusega rahul?
Kui teenus ei vastanud ootustele, saad jätta ausat tagasisidet teenusepakkuja profiilile.
BeautyBook eesmärk on aidata klientidel ja teenusepakkujatel leida kõrge kvaliteediga, usaldusväärne koostöö.
15. Mis on “Kalender” ja kuidas seda kasutada?
Kalender on koht, kus saad hallata ja vaadata oma broneeringuid otse platvormil.
Praegu toetab BeautyBook kahte sisseehitatud võimalust:
- BookingPress – broneeringud toimuvad otse lehe sees (integreeritud kalendrivaade).
- Calendly – lihtne ja tuttav broneerimislahendus, mis töötab otse BeautyBooki sees.
Lisaks on mõnel teenusepakkujal kasutusel välised broneerimislingid, näiteks Fresha. Sellisel juhul suunatakse sind automaatselt nende broneerimislehele.
⚙️ Praegu saavad “Kalender” vahekaarti hallata ainult administraatorid.